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キャンセル・返品・交換のガイドライン改定について

ご利用ガイドでは、「お買得ソクホウ」への会員登録方法やご利用規約、ショッピングのご利用方法などをご説明しております。
なお、販売商品の中には、配送・お支払いなどの諸条件を設けている場合がございます。商品詳細ページに明記しておりますので、予めご了承の上、ご利用下さい。

  • お客さま情報の登録・変更について


  • 通信販売にてお客さまへ商品のお届けやお得な情報をお伝えする為に、お買得ソクホウにて会員登録が別途必要になります。

    ◎お客さま情報の変更
    画面上部の「お客さまメニュー」をクリック
       ↓
    「会員情報内容変更」をクリック
       ↓
    表示された、現在ご登録の情報から変更のある箇所を入力及び再登録してください。

    転居された場合は必ず会員情報にご登録の住所のご変更をお願いします。
    変更なき場合、カタログの送付やお客さまに必要なご案内ができなくなる場合がございます。

    お客さまメニュー「お届け情報追加・変更」にて、差出人の追加にて、差出人を最大10名まで追加する事が出来ます。
    お買物の際に、差出人を選択する事ができますので、そちらに新規登録していただく事も可能です。

    ◆機種依存文字(環境依存文字)について
    「髙(高/タカ)」「﨑(崎/サキ)」などの旧漢字、または「①」「Ⅱ」「」などの特殊記号のこと。
    パソコン、携帯の機種によって表示されないことがあるため、「機種(環境)依存」と呼ばれます。
    これらの文字をお名前・ご住所等に入力された場合、正しく認識されないため、
    お届け伝票・明細書兼領収書等に表示されない場合がございます。予めご了承ください。
  • お客さま情報の取り扱いに関して


  • 詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
  • 商品の価格表示について


  • 商品の価格は消費税・送料込みの価格で表示しておりますが、一部送料別途かかる商品がございます。
    また、お届けできない地域もございます。
    ※ 詳細に関しましては各商品の詳細ページに表示しておりますので、ご了承の上ご購入手続きをお進めください。
     (例:北海道・沖縄は別途1000円必要、離島配送不可。)
  • 商品画像・画面表示について


  • <画面表示と実際の商品との相違>
    掲載写真はイメージ例となります。実際にお届けする状態とは異なります。
    また、商品の色、素材感をできるだけ忠実に再現するよう努めておりますが、モニターや紙面で表現しておりますので、画面上ご覧になっている色と、実際の商品の色が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • エラーが表示された場合


  • ご注文の途中で「エラー」等が表示された場合は、システムの不具合によるものと考えられます。
    エラーが表示されご注文ができない場合は、誠にお手数ですが「お買得ソクホウ」お客さま係までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡はこちら
  • ご利用環境について


  • 下記ブラウザでの閲覧を推奨しております。(推奨ブラウザは暫定。) ・Microsoft Internet Explorer7以上(WindowsXP/Vista版)
    ・Safari 4以上(Mac OS X版)
    ・Firefox 3以上 (WindowsXP/Vista/Mac OS X版)
    ・ モニター解像度1024×768ドット以上
  • ご注文の流れ


  • お支払いに関して


  • お買得ソクホウのご注文は以下の方法をご利用いただけます。
    ※ 現在クレジットカードでのお支払のみご利用いただけます。

    クレジットカード ご購入代金は、各クレジットカード会社の規約に基づき、ご指定預金口座からの自動振替となります。
    ■お支払回数/一括支払のみ
    ■お支払手数料/無料
    ■お支払いには以下のクレジットカードをご利用いただけます。
    VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express、Diner's Club
    ■クレジットカード明細表記名「お買得ソクホウ」
    商品名では表記されませんのでご留意ください。

  • ギフトに関して


  • ・『お中元』『お歳暮』のみ簡易のし・簡易包装にて対応いたしております。
    ※簡易のし・簡易包装の形状は、メーカーによって異なります。予めご了承ください。
    ※その他の商品につきましては特価商品につき、ギフト対応は承れません。予めご了承ください。
  • 領収書に関して


  • ご購入内容を記した書面が必要な方は、
    「お客さまメニュー」内、ご購入履歴一覧の「詳細表示」をクリックし、「領収書面発行」ボタンより発行してください。

    お名前、住所、但し書き等を編集することが可能となっております。
    2回目以降の発行については「再発行」と表記されますので、ご注意ください。
    また、当社発行の書面は金銭の受領がないため、表題は領収書ですが、領収書には該当いたしません。
    上記同様の理由にて、収入印紙の添付、および当社の押印はいたしかねます。
    お支払方法にクレジットカード利用と記載いたします。
    手書きの領収書は発行いたしておりません。

    なお、クレジットカード払いの正式な領収書は、
    クレジットカード会社発行のご利用明細書となります。
  • 商品のお届けに関して


  • ご注文確定後、通常3日~2週間前後でお届けいたします。
    ※特価商品のため、お届け日時のご指定はお受けできません。ご了承ください。
    ※1度のご注文で違う商品を複数お申し込みいただいた場合は、商品ごとに個別のお届けとなります。まとめての発送は致しかねますので、予めご了承ください。
  • 返品及び交換について


  • 商品の発送には万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる場合及び瑕疵が存する場合(以下、「商品不具合」と称します)には、商品到着後8日以内にお買得ソクホウ事務局までご連絡ください。ご返金ないし商品の交換についてご案内させていただきます。
    なお、商品不具合であっても、到着後8日を経過した後のご連絡につきましては、対応致しかねますのでご注意ください。
    その他、商品不具合以外のお客様都合による商品の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねます。予めご了承ください。
    お買得ソクホウ事務局 お客さま係
    ホームページからのお問い合わせはこちらから
    フリーダイヤル 0120-86-1928(受付時間10:00~18:00)
  • 返品に係る送料等、諸費用の負担について


  • 商品不具合の際のご返品につきましては、返送料、振込手数料等の諸費用は弊社にて負担いたします。
    万が一、上記条件に満たない都合によりご返送された場合、弊社ではお受けしかねるため、弊社からの再送費用を含む諸費用はお客様のご負担となりますので十分ご注意ください。
  • 商品のキャンセル


  • お客様都合でのご注文のキャンセルはお受け致しかねますので、ご注文確定は慎重にお願い致します。
  • 品切れに関して


  • 掲載している商品は、品切れしないよう準備をしておりますが、ご注文確定後であっても、特定の商品にご注文が集中した場合や生産中止、取扱終了などにより、品切れになる場合がございます。
    この場合は、ご連絡のうえ、ご注文をお取消しさせていただきます。予めご了承ください。
  • 長期不在により、商品をお受け取りいただけなかった場合に関して


  • 配送業者の保管期間切れや住所不備等によりお届けできなかった場合、商品は出荷元まで戻されます。
    再発送については実費を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。
    また、発送後のお届け先変更や転送についても、実費を申し受ける場合がございます。

    ※商品発送の準備が整い次第、ご登録のメールアドレスへ配送番号等を通知いたします。
    ※保管期間は商品及び配送業者により異なります。
  • 酒類の販売について


  • 未成年の方の飲酒は法律で禁止されています。
    20歳未満の方からの酒類のご注文はお受けできません。予めご了承ください。
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